職位描述
全白班
崗位職責：
1、負責淘寶或者拼多多等日常售后客服工作，包括售后咨詢、用戶客訴、退換貨問題等，提高客戶滿意度和店鋪好評分；
1、負責淘寶或者拼多多等日常售后客服工作，包括售后咨詢、用戶客訴、退換貨問題等，提高客戶滿意度和店鋪好評分；
2、解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶；
3、熟悉淘寶或者拼多多操作平臺，負責對客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等，處理中差評。
公司福利：零食、節(jié)假日福利、party聚餐、不定期戶外活動及旅游、年終紅包等；
任職資格：
1、高中以上學歷，計算機專業(yè)優(yōu)先；
2、有售后客服相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、要求性格外向，善于溝通，應(yīng)變能力強，熱愛銷售工作；
4、有創(chuàng)新精神，有自己的獨到見解，能根據(jù)買家情況或公司情況提出自己的建議；
5、工作耐心細致，誠信穩(wěn)重，實習及短期工作者勿擾；
6、有較強的文字功底，良好的文字表達能力；
7、學習能力強，工作及生活中能自發(fā)學習和加強銷售能力及電子商務(wù)技能。
工作地點
正商·航海廣場A座2004
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