更新于 1月1日

呼叫中心客服主管

6千-1萬
  • 衢州柯城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外包
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與客戶對接呼叫項(xiàng)目需求;
2、負(fù)責(zé)給呼叫坐席培訓(xùn)并監(jiān)管呼叫質(zhì)量;
3、組織日報(bào)周匯總月總結(jié)并組織召開客戶溝通會;
4、項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的整體把控;
5、呼叫項(xiàng)目的日常運(yùn)行管理工作。
任職要求:
1、年齡25-38歲,接受短期長短期出差;
2、大專以上學(xué)歷,具備良好的理解與溝通能力;
3、能熟練使用EXCEL等辦公軟件;
4、工作抗壓能力強(qiáng),有良好的心理自我調(diào)節(jié)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
5、對數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;
6、有良好的客戶服務(wù)意識;
7、具有2-5年以上呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)、主管級經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

柯城區(qū)航埠鎮(zhèn)殘疾人之家

職位發(fā)布者

吳雙雙/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo山東如常信息科技有限公司
如常集團(tuán)是一家集殘疾人培訓(xùn)、就業(yè)、康復(fù)、托養(yǎng)照護(hù)等領(lǐng)域?yàn)橐惑w的助殘服務(wù)高新技術(shù)企業(yè)。總部位于北京,在上海、深圳、杭州、青島等20地市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。集團(tuán)秉承“改變中國殘疾人生活方式”的核心使命,堅(jiān)持“商業(yè)助力公益”的經(jīng)營理念,圍繞著“為殘疾人做好服務(wù)”的核心目標(biāo)快速發(fā)展,陸續(xù)在北京、山東、山西、湖南、湖北、河南、云南、內(nèi)蒙古等8省16個地市建設(shè)集中型綜合服務(wù)基地,在四川、貴州、河北、江西、吉林、遼寧等近20個省百余區(qū)縣建設(shè)專項(xiàng)就業(yè)基地和社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)。通過充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),研發(fā)了精準(zhǔn)培訓(xùn)、智慧就業(yè)、垂直招聘、云康復(fù)、輔具適配和托養(yǎng)照護(hù)等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”平臺。以產(chǎn)業(yè)化、平臺化和服務(wù)載體為依托,以“培就+康養(yǎng)”的閉環(huán)式服務(wù),以“集中”輻射“居家”的模式,為近100000名殘疾人提供精準(zhǔn)、全面的綜合服務(wù)。篤志力行求發(fā)展,躬身實(shí)踐創(chuàng)未來。如常集團(tuán)堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)意識和“業(yè)精于勤”的服務(wù)態(tài)度,全心全意為殘疾人提供最迫切、最貼心的全方位服務(wù)。
公司主頁