一、崗位職責

1、負責門店用戶的拉新工作，包括門店興趣社群的組建，構建社群業(yè)務矩陣，并不斷發(fā)展新用戶與新社群；

2、負責社群內(nèi)日常管理運營和維護，如群內(nèi)氣氛活躍，及時解答顧客問題，增加顧客群粘性，及時收集用戶需求和反饋，并快速解決用戶問題；

3、策劃并執(zhí)行社群各類拉新或互動活動，不斷提高社群質(zhì)量，尋求異業(yè)合作，通過社群活動為門店持續(xù)導入目標用戶，提高用戶留存率和活躍性；

4、負責社群內(nèi)會員用戶轉(zhuǎn)化，并助力營銷業(yè)績的達成。

二、任職資格

1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，具有兩年及以上社群運營相關工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆生亦可；

2、具有較強的目標感，對工作認真負責且執(zhí)行力強，具有較好的溝通表達能力與文字處理能力；

3、具有良好的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力與談判能力，具有連鎖門店社群運營經(jīng)驗者優(yōu)先，并能夠承擔一定的壓力。