更新于 11月14日

電商退款專員

5千-7千
  • 哈爾濱松北區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)消費(fèi)者下單后發(fā)起僅退款的審核與退款處理;
2. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)消費(fèi)者收件后退貨退款的驗(yàn)貨,以及退款處理;
3. 負(fù)責(zé)門店庫房貨物的保管和分類,盤點(diǎn);
4. 負(fù)責(zé)門店庫房貨物的調(diào)撥,貨物整理;
5.負(fù)責(zé)換貨用戶的換回商品收貨驗(yàn)貨,以及在平臺(tái)規(guī)定時(shí)效內(nèi)補(bǔ)發(fā)。并告知消費(fèi)者補(bǔ)發(fā)單號;
6.負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)消費(fèi)者發(fā)起的糾紛訂單的舉著,收集相關(guān)憑證,做出判斷,回復(fù)平臺(tái)工作人員;
7.負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)簡單投訴的處理,根據(jù)實(shí)際情況分析是否有違規(guī)行為,并根據(jù)情況給出處理意見
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,25周歲以內(nèi),一年以上電商客服或電商內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng),情緒穩(wěn)定,抗壓能力強(qiáng)
3、每個(gè)月有5-6個(gè)晚班,有晚班補(bǔ)助,晚班工作時(shí)間16-24點(diǎn)

工作地點(diǎn)

哈爾濱敷爾佳科技股份有限公司

職位發(fā)布者

于香寧/人力資源專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo哈爾濱敷爾佳科技股份有限公司
哈爾濱敷爾佳科技股份有限公司(股票簡稱:敷爾佳,股票代碼:301371),主要從事專業(yè)皮膚護(hù)理產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù),主營產(chǎn)品為醫(yī)療器械類敷料和功能性護(hù)膚品兩大系列產(chǎn)品,推出了水、精華及乳液、噴霧、凍干粉等其他形態(tài)產(chǎn)品。敷爾佳(含上海分公司、上海子公司、杭州分公司)現(xiàn)擁有在職職工近700人。2019年至2021年合計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入45.77億元,三年累計(jì)納稅超過14億元,光榮地履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。近年來,敷爾佳發(fā)展迅速,屢獲行業(yè)殊榮。已成為全國范圍內(nèi)專業(yè)皮膚護(hù)理產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域的第一品牌,被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“國品之光”,在黑龍江省內(nèi)各界被譽(yù)為“獨(dú)角獸”企業(yè)。敷爾佳采取內(nèi)外協(xié)同的研發(fā)模式,充實(shí)自身研發(fā)隊(duì)伍,整合外部科研院所資源,逐步建立了完整、規(guī)范的研發(fā)體系。目前已與哈工大、江南大學(xué)、四川大學(xué)、中國科學(xué)院昆明植物研究所等高校及科研院所開展產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目,開發(fā)III類醫(yī)療器械產(chǎn)品、新型植物提取物研究、產(chǎn)品工藝及配方升級等,為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展提供保障。為擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,公司已于松北新區(qū)建設(shè)敷爾佳·北方美谷產(chǎn)業(yè)基地,2021年4月土地摘牌,計(jì)劃總投資10億元,于2023年上半年竣工。這里能給您的~競爭力的薪酬福利人性化的工作氛圍有前景的發(fā)展空間福利待遇:◆薪資標(biāo)準(zhǔn):為優(yōu)秀畢業(yè)生提供行業(yè)內(nèi)最具競爭力的薪資。◆基本福利:雙休、帶薪培訓(xùn)、五險(xiǎn)一金、提供工作午餐、法定節(jié)假日休、帶薪假期(年假、婚喪假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、哺乳假)、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、滿勤獎(jiǎng)。◆文娛福利:團(tuán)建活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、生日會(huì)、下午茶、年會(huì)、辯論會(huì)等。
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