崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)用戶社群的日常運(yùn)營(yíng)、管理和溝通,提高用戶活躍度,推動(dòng)社群的良性發(fā)展和個(gè)人ip的人設(shè)打造;
2、跟蹤社群任務(wù)執(zhí)行效果,分析運(yùn)營(yíng)用戶數(shù)據(jù),制定不同用戶的運(yùn)營(yíng)方案,調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提高用戶體驗(yàn)和留存率,實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)和社群增長(zhǎng);
3、負(fù)責(zé)各個(gè)渠道的社群用戶運(yùn)營(yíng)及推廣,拓寬社群矩陣,促進(jìn)社群裂變,把握群內(nèi)用戶的細(xì)致要求,從而提高社群知名度和用戶數(shù)量;
4、熟悉用戶轉(zhuǎn)化流程,包括拉新、促活、留存等環(huán)節(jié);
5,負(fù)責(zé)社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶答疑,通過有效的運(yùn)營(yíng)手段提高社群活躍度,推動(dòng)用戶互動(dòng),提高用戶轉(zhuǎn)化率及營(yíng)造良好的社群氛圍;
6、通過追蹤和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),以及行業(yè)發(fā)展動(dòng)向,更新社群營(yíng)銷模式,并提出有效解決方案并推動(dòng)落地。
崗位要求
1、熟悉社群運(yùn)營(yíng),有成功社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的社群運(yùn)營(yíng)能力,有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
3、喜歡教培行業(yè),愿意與學(xué)生接觸溝通;
4、半年及以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)社群運(yùn)營(yíng)有完整清晰的運(yùn)營(yíng)方法和成功案例;
5、有私域運(yùn)營(yíng)案例或社群運(yùn)營(yíng)案例優(yōu)先考慮;
6、具有用戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、私域運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、擅長(zhǎng)私域運(yùn)營(yíng),具備打造朋友圈、微信群等渠道的維護(hù)活躍能力者優(yōu)先
8、具備良好的責(zé)任心和溝通協(xié)調(diào)能力;
9、能力優(yōu)秀者可放寬部分條件,且接受小白實(shí)習(xí)生。