崗位職責：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案；
2、負責對影響項目年度工作計劃的品質(zhì)、環(huán)境、工程、客服等，統(tǒng)籌安排提升客戶滿意度，促進經(jīng)營指標的達成；
3、負責項目經(jīng)營計劃實施監(jiān)督，組織實施項目經(jīng)營例會，及時調(diào)整各個階段經(jīng)營重點，達成經(jīng)營目標；
4、負責經(jīng)營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外關系；
5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據(jù)公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略；
6、負責對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質(zhì)質(zhì)量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改；
7、負責所在項目的財務管控等工作。
任職要求：
1、性別不限，大專及以上學歷；
2、五年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗，三年以上項目全面管理經(jīng)驗。