我們正在尋找有一定從事服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高端別墅民俗管家，能夠?yàn)槲覀兊目蛻籼峁┳吭降姆?wù)，確保客人在酒店的每一個(gè)環(huán)節(jié)都享受到無與倫比的舒適與便利。作為高端酒店管家，您將負(fù)責(zé)管理客房服務(wù)、協(xié)調(diào)客人需求、維護(hù)酒店設(shè)施的高標(biāo)準(zhǔn)，并處理客人的特殊要求，希望您有相關(guān)的酒店或旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，并具備基本的領(lǐng)導(dǎo)能力，具備較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

主要職責(zé)：

· 接待并負(fù)責(zé)客房安排，確?？腿巳胱∑陂g的需求

· 與其他部門協(xié)調(diào)，確保服務(wù)的一致性和效率

· 管理日常運(yùn)營活動(dòng)，例如房間清潔、維修和客戶服務(wù)

· 分析數(shù)據(jù)并定期生成報(bào)告，以優(yōu)化業(yè)務(wù)決策

· 處理客人的投訴和問題，提供滿意的解決

· 定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，及時(shí)安排維修。

· 流利的普通話，具備基本的英語溝通能力者優(yōu)先。

· 具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。