崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)辦理用戶入網(wǎng)手續(xù),確保用戶的正常通訊和使用;
2.對來辦理業(yè)務(wù)的用戶提供準(zhǔn)確及時(shí)的服務(wù)咨詢,解答客戶疑問,處理各類投訴問題等;
3.配合門店參與外場營銷活動,發(fā)展電信業(yè)務(wù),完成業(yè)績指標(biāo);
4.為顧客提供上門服務(wù),辦理業(yè)務(wù);
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
任職資格:
1.中專及以上學(xué)歷,35歲以下(優(yōu)秀者可放寬要求);
2.具有良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力;
3.具備較強(qiáng)的抗壓能力;
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)實(shí)干、有親和力。