1.負責展廳客戶的及時接待;負責展廳區(qū)域的維護工作。在銷售顧問調(diào)配不開時,負責客戶進店的及時接待。
2.負責展廳內(nèi)客戶洽談區(qū)域的維護工作。如;煙灰缸、杯子、垃圾簍的及時清理,洽談區(qū)域報紙、雜志、單頁的規(guī)范擺放等。
3.負責展廳電話的接聽、來電客戶信息及時登記工作。
4.負責售出車客戶確認表、交車后PDI檢查表、試乘試駕保證書的檢查工作
5.負責部門庫存商品車每天調(diào)出、調(diào)入、售出、裝飾加裝等動態(tài)錄入,確保信息準確無誤。負責管控監(jiān)督部門鑰匙表格規(guī)范填寫及鑰匙發(fā)放。
6.負責銷售人員售出車后,電話監(jiān)督抽訪銷售員給客戶當時提車時服務(wù)情況,詢問客戶銷售員是否交車時交代客戶如收到上汽通用五菱信息時提醒客戶及時回復(fù)信息等等及有關(guān)滿意度評分重點事項。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。