更新于 12月23日

電商售前客服

6千-8千
  • 鄭州二七區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制售前客服銷售
【崗位職責(zé)】
1、在天貓/京東等平臺,通過各電商平臺旺旺/叮咚和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易2、負(fù)責(zé)登記贈品信息、客服返現(xiàn)信息、發(fā)票信息等;
3、負(fù)責(zé)簡單的售后服務(wù)工作:物流查詢及退換貨題處理、快遞異常等問題的處理等;
注:該崗位含銷售性質(zhì) 不是職能崗 需要跟進(jìn)詢單末拍客戶
【任職要求】
1.思想敏捷,能夠和客戶產(chǎn)生良好的互動;
2.經(jīng)驗(yàn)不限,熟悉淘寶的購物流程,有淘寶店鋪客服/線下銷售/網(wǎng)絡(luò)銷售崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;本品為白酒類;
3.能適應(yīng)早晚班工作,早班:8:30-17:30;晚班
15:00-24:00(各樓層有夜班保安值班)
(組長全4.有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮;
程培養(yǎng)指導(dǎo))
【晉升方向】:
客服-中級客服-金牌客服-客服組長-客服經(jīng)理(每2個(gè)月動態(tài)晉級一次)
客服-運(yùn)營助理-運(yùn)營-店長-運(yùn)營經(jīng)理
客服可調(diào)崗至售后客服/售中客服/質(zhì)檢客服/客服內(nèi)勤崗
滿足您的多元化方向發(fā)展可能性
【晉升周期】:3-6個(gè)月,優(yōu)秀者可提前申請
【店鋪分布】:天貓 京東 淘寶 拼多多
【薪資標(biāo)準(zhǔn)】:試用期3500+提成,轉(zhuǎn)正3500-4500+提成+獎(jiǎng)勵(lì)
綜合5.5K-8.5K+,優(yōu)秀者10K
【優(yōu)勢福利】:帶薪年假、員工生日券、商業(yè)險(xiǎn)、五險(xiǎn)、員工生日聚會
【員工關(guān)懷】:每個(gè)樓層有冰箱、微波爐,另外開放咖啡廳、給予員工愛心基金救助
【交通補(bǔ)助】:晚班班次補(bǔ)助15元/人/班次

工作地點(diǎn)

嵩山大廈

職位發(fā)布者

孔女士/人資經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南海一云商實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司公司標(biāo)簽
海一云商集團(tuán)成立于2005年,是一家為品牌提供全場景最佳用戶體驗(yàn)的全鏈路一站式服務(wù)平臺,集電子商務(wù)、政企采工程、機(jī)電暖通、大數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)字營銷、數(shù)字化運(yùn)營為一體的大型集團(tuán)企業(yè)。依托旗下海一實(shí)業(yè)、海納電商、海納家居科技、海貝科技等五大集團(tuán),以家居家電零售為核心,跨行業(yè)整合,多元化布局,為品牌提供電商運(yùn)營、數(shù)字營銷、品牌策劃等全方位運(yùn)營服務(wù),助力品牌實(shí)現(xiàn)突破式增長,滿足用戶全場景、全流程、最佳的購物體驗(yàn)!集團(tuán)現(xiàn)有辦公營業(yè)面積8萬余平,下轄平行公司60余家、線下直營店50余家、線上店鋪300余個(gè)、直播間400余間,員工4000多名,2021年度含稅交易收入61.4億,納稅額4000余萬元,2022年度含稅交易收入78億,納稅額6000余萬元,再創(chuàng)歷史新高!其中,海一實(shí)業(yè)集團(tuán)是海一云商集團(tuán)旗下以線下零售、工程、機(jī)電三大板塊為核心的集團(tuán)型企業(yè),依托線下50多家門店,借助工程、機(jī)電的業(yè)務(wù)賦能,門店運(yùn)營開始向前置化、專業(yè)化、電商化升級,工程板塊、機(jī)電板塊聚焦政企采和工程項(xiàng)目,成為海一云商新的業(yè)務(wù)增長極。2022年,海一實(shí)業(yè)集團(tuán)全體同事上下齊心,完成了深圳比亞迪、新疆新特硅基新材料、河南省直青年人才公寓、鄭州大學(xué)、升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院、鄭州西亞斯國際學(xué)院、鄭州正商西湖學(xué)府等100余個(gè)項(xiàng)目,累積完成合同金額6.8億元。2022年,集團(tuán)項(xiàng)目入選河南省“三個(gè)一批”項(xiàng)目建設(shè),獲得鄭州市文明單位、鄭州市優(yōu)秀民營企業(yè)、鄭州市領(lǐng)軍型優(yōu)秀企業(yè)、鄭州市五一勞動獎(jiǎng)狀、鄭州市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黨建示范點(diǎn)、鄭州市網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、最具社會責(zé)任感單位獎(jiǎng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展稅收貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、鄭州市二七區(qū)先進(jìn)基層黨組織、鄭州市二七區(qū)清廉企業(yè)示范點(diǎn)、鄭州市二七區(qū)版權(quán)等級保護(hù)企業(yè)、鄭州市二七區(qū)版權(quán)服務(wù)工作點(diǎn)、鄭州市中原區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。實(shí)業(yè)主要業(yè)務(wù):零售集成---立足海爾全品類產(chǎn)品布局線下直營店面50余家,遍布鄭州各大建材市場(紅星美凱龍、歐凱龍、居然之家等)以及大街小巷。機(jī)電暖通---為公共空間、家用空間提供中央空調(diào)、中央新風(fēng)等專業(yè)空氣解決方案,從設(shè)計(jì)、安裝到維保,我們讓您的生活空間更舒適、更清新。政企工程---立足集團(tuán)各類產(chǎn)品資源,搭建專業(yè)網(wǎng)商平臺,組建專業(yè)化團(tuán)隊(duì),服務(wù)于政府、教育、醫(yī)療、地產(chǎn)等領(lǐng)域的工程項(xiàng)目全屋智能---提供智能家居、智慧社區(qū)、智慧酒店、智慧辦公、老年公寓等中、高端智能化行業(yè)解決方案。家居定制---立足住宅產(chǎn)業(yè)精裝及全屋裝修市場,提供產(chǎn)品部品化、工廠生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場組裝模塊化、施工服務(wù)一體化為核心的整體解決方案。
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