雇主

: 旅行和旅游行業(yè)公司

性質(zhì)

: 跨國公司

客戶所在地 : 中國或說中文的國家

工作地點

: 吉隆坡(靠近輕軌站) /檳城（公司附近）

職責(zé):

? 為客戶提供友好和高效的服務(wù)

? 專業(yè)回應(yīng)來電，包括緊急情況

? 作為第一聯(lián)絡(luò)點處理和解決客戶投訴

? 適當(dāng)?shù)刈R別和將問題提交至上級處理

? 撰寫周到準(zhǔn)確的郵件或定制預(yù)設(shè)回復(fù)

? 利用現(xiàn)有資源研究信息并解決問題

? 在用戶之間進行仲裁

? 主動并獨立地工作以達到目標(biāo)

要求:

? 輪班工作，每周 40 小時。班次可能包括晚上或清晨，周末和公共假期輪班

? 具備良好的溝通和人際交往能力

? 能夠承受壓力并在逆境中快速適應(yīng)

? 具備技術(shù)能力，并能夠快速掌握新技術(shù)

? 必須能夠用普通話溝通

? 本科及以上學(xué)歷

? 能夠理解英語

福利:

? 月薪從 3400 令吉到 5000 令吉不等，經(jīng)驗豐富的候選人可獲得更高薪資

? 600 令吉 KPI 獎勵

? 年假

? 醫(yī)療保險

? 跨國公司工作環(huán)境

? 入職培訓(xùn)

? 工作簽證

? 從家鄉(xiāng)到吉隆坡的單程機票

? 到達后前 30 天的住宿和機場到住處的交通