一.工作內(nèi)容:
- 主要對各類服務(wù)場景的解決率和滿意度負(fù)責(zé),核心工作內(nèi)容
- 根據(jù)體驗(yàn)/流程/知識庫發(fā)布的更新,以及會話分析/質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題,對場景鏈路知識進(jìn)行增刪改,以確保知識覆蓋和方案準(zhǔn)確
二.任職要求:
- 大專及以上學(xué)歷-熟悉商服業(yè)務(wù),有做過智能機(jī)器人解決方案運(yùn)營優(yōu)先
- 有較強(qiáng)的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析、表達(dá)和學(xué)習(xí)能力
-能熟練應(yīng)用excel - 踏實(shí),樂觀開朗,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
三.上班時間:
10:00-19:00,每天8小時,法定節(jié)假日正常休息
工資:5000-6500
四.福利:
節(jié)日福利,生日福利,帶薪年假,廣闊晉升空間,五險一金