崗位職責(zé)(運營主管):
崗位內(nèi)容:
1. 熟悉區(qū)域服務(wù)操作流程,確保顧客入店、離店等各階段服務(wù)順暢;
2. 能根據(jù)門店經(jīng)營狀況及人員情況合理安排員工工作任務(wù);
3. 協(xié)助制定并貫徹實施職能部門的策劃和方案;
4. 管理并監(jiān)督區(qū)域員工,指導(dǎo)員工操作技巧提升。
5.輔助運營總監(jiān)做好門店的綜合管理工作,包括:團隊管理、服務(wù)管理、運營管理等。
任職要求:
1. 具有三年以上前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2. 了解前臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范;
3. 具備較強的團隊管理、協(xié)調(diào)和溝通能力;
4.具備現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念及較強的休閑娛樂行業(yè)經(jīng)營管理實際操作經(jīng)驗。
5.具備運營成本把控及投資收益管理相關(guān)能力。
6.具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、歸納和總結(jié)技能。
7. 具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識。
8.年齡:在20-30歲之間。