1.接待及處理客戶咨詢、投訴及服務(wù)要求并做好記錄與跟進工作。
2.負(fù)責(zé)辦理客戶收樓、二裝、及退租等手續(xù)的辦理工作。
3.負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域清潔、大堂綠化及設(shè)施設(shè)備的完好情況的巡檢；裝修單元的巡檢工作。并作好記錄。
4.按要求做好客戶的檔案收集、整理、保管工作，負(fù)責(zé)各類物業(yè)文檔的管理。
5.負(fù)責(zé)解答來訪客戶的相關(guān)物業(yè)管理問題，并提供相關(guān)規(guī)范的咨詢服務(wù)。
6.及時向客戶發(fā)放各種通告及重要信息資料。
7.定期對客戶進行日常拜訪，收集意見或建議，及時跟進。
8.協(xié)助經(jīng)理完成對客戶的定期滿意度調(diào)查、統(tǒng)計、分析。
9.辦理梯控門禁門的申請、掛失、報損、補辦等手續(xù)。
10.完成上級交辦的其他各項工作。

任職要求：

1.男女不限，40歲以下，身體健康，氣質(zhì)優(yōu)雅，儀表端莊大方；
2.具有大專以上學(xué)歷，有較好的英語會話能力更佳。
3.2-3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有大型商務(wù)大廈工作經(jīng)驗，或曾在酒店工作經(jīng)驗更佳；
4.良好的中文、英文書寫能力，熟識電腦文書及辦公軟件操作；
5.成熟、穩(wěn)重、良好的人際關(guān)系、溝通、及獨立思考的能力，樂意學(xué)習(xí)新事物。