一、電話接聽客服
崗位職責(zé):
1、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解答客戶的疑問和問題;
2、客戶咨詢:熟悉公司產(chǎn)品并向客戶介紹;
3、報(bào)案處理:詳細(xì)記錄客戶報(bào)案信息并指導(dǎo)客戶報(bào)案理賠流程;
4、回答客戶提出的關(guān)于保單內(nèi)容的問題。
5、持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)技能,為客戶提供持續(xù)有價(jià)值的專業(yè)服務(wù)。
崗位要求:
1、具有客服或保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、思維靈活,表達(dá)能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、具有親和力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
上班時(shí)間::早晚班,早班最早是8點(diǎn);晚班最晚到20點(diǎn),排班時(shí)間休息日根據(jù)排班走,不固定在周末
工作地點(diǎn):北京郵政信息大廈(北京豐臺(tái)區(qū)北京郵政信息大廈蓮花池東路126號(hào))
年齡:22歲-40歲
學(xué)歷:大專及以上
有客服或保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先。
北京 - 大興
北京亨通達(dá)科技有限公司北京 - 海淀
軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司北京 - 海淀
百得利汽車北京 - 房山
保定臻信泰和信息科技有限公司北京 - 西城
北京銳翔宜創(chuàng)科技有限公司北京 - 石景山
北京益普希環(huán)境咨詢顧問有限公司