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更新于 12月13日
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舉報(bào)

客戶中臺(tái)經(jīng)理

1.5萬-2.5萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 大山子
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運(yùn)營門店運(yùn)營數(shù)據(jù)運(yùn)營toB
崗位職責(zé):
對(duì)大區(qū)內(nèi)客戶保有負(fù)責(zé)，防止客戶流失，包含不限于以下主責(zé)事項(xiàng)：
1、存量客戶的分層管控，制定并迭代分層維護(hù)策略，推動(dòng)完成客戶主動(dòng)維護(hù)；
2、承接總部下發(fā)任務(wù)，并制定執(zhí)行策略至地址推動(dòng)執(zhí)行，為其結(jié)果負(fù)責(zé)；
3、客訴推動(dòng)處理及地區(qū)響應(yīng)機(jī)制優(yōu)化；
4、異動(dòng)客戶維護(hù)及挽救，制定及優(yōu)化流程落地，降低客戶流失；
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶管理，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行能力、落地能力；
3、具備運(yùn)營思維、成本概念及數(shù)據(jù)分析能力；
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心及抗壓能力，能吃苦耐勞，性格穩(wěn)定。

工作地點(diǎn)

宏源大廈2403A

職位發(fā)布者

謝先生/招聘專員

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公司Logo深圳市豐宜科技有限公司
豐e足食成立于2017年，隸屬于深圳市豐宜科技有限公司。由順豐孵化，明德控股、軟銀亞洲、中金文化、深創(chuàng)投投資，是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字科技無人零售運(yùn)營商。 2019年起豐e足食拓展多元化場(chǎng)景，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋CBD、眾創(chuàng)空間、健身房、運(yùn)動(dòng)館、汽車4S店等。目前業(yè)務(wù)覆蓋全國47座一、二線城市，線下鋪設(shè)終端超過9萬個(gè)，用戶體量過千萬。2022年2月8日，順豐孵化的無人零售項(xiàng)目“豐e足食”正式宣布完成由軟銀亞洲風(fēng)險(xiǎn)投資公司領(lǐng)投的3億元A輪融資。 2023年8月豐e足食線下智能設(shè)備終端突破10萬+臺(tái)。 2023年9月獲得由湖南省財(cái)信產(chǎn)業(yè)基金管理有限公司領(lǐng)投數(shù)億元B輪融資?！柏Se足食”表示將繼續(xù)秉承順豐優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基因和物流供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，銘記“讓零售無處不在”的公司使命，搭建智能化、人性化、高密度的無人零售網(wǎng)絡(luò)，讓人們生活更加便捷優(yōu)質(zhì)。
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