崗位職責(zé)：
1. 醫(yī)療質(zhì)量管理：制定并完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度與考核標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查、評估醫(yī)療文書書寫規(guī)范及醫(yī)療操作流程合規(guī)性，收集分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，針對問題協(xié)同科室制定整改策略并跟進(jìn)成效，組織醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)與教育活動，提升全員質(zhì)量意識與業(yè)務(wù)水平。
2. 醫(yī)療資源調(diào)配：依據(jù)患者流量與病情狀況，合理規(guī)劃病房床位、手術(shù)安排及醫(yī)療設(shè)備使用計(jì)劃，協(xié)調(diào)科室間會診、轉(zhuǎn)診等業(yè)務(wù)，保障患者得到及時且適宜的診療服務(wù)，同時優(yōu)化醫(yī)療資源利用效率，降低運(yùn)營成本。
3. 醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)：構(gòu)建與完善醫(yī)患溝通機(jī)制，及時處理患者投訴與建議，組織調(diào)查醫(yī)療糾紛事件，匯總分析糾紛成因與處理結(jié)果，為防范類似事件提供參考依據(jù)，維護(hù)醫(yī)院良好形象與正常醫(yī)療秩序。
4. 醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：收集整理醫(yī)院各類醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如門診量、住院人數(shù)、手術(shù)量等，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具深度剖析數(shù)據(jù)變化趨勢與內(nèi)在聯(lián)系，為醫(yī)院管理決策提供數(shù)據(jù)支撐與科學(xué)建議，助力醫(yī)院制定戰(zhàn)略規(guī)劃與資源配置方案。
5. 醫(yī)務(wù)行政事務(wù)處理：籌備與組織各類醫(yī)務(wù)會議，起草審核相關(guān)文件通知，管理醫(yī)務(wù)部文檔資料并做好歸檔保密工作，完成醫(yī)院交辦的臨時性任務(wù)，如應(yīng)急醫(yī)療事件處理中的組織協(xié)調(diào)等。