崗位職責(zé):
· 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品售前支持工作,參與銷售全過程,提供方案支持和解答客戶疑問。
· 了解客戶的業(yè)務(wù)需求、痛點(diǎn)和挑戰(zhàn),分析客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,找出可以通過軟件解決方案優(yōu)化的環(huán)節(jié)。
· 根據(jù)客戶需求,結(jié)合公司軟件產(chǎn)品特點(diǎn),制定高適配的軟件解決方案,確保解決方案的技術(shù)可行性和可擴(kuò)展性。
· 參與銷售過程,向客戶介紹公司的軟件解決方案,展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和價(jià)值,并提供技術(shù)支持和客戶答疑。
· 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)制定銷售策略,提高解決方案的市場(chǎng)競爭力。
· 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,了解客戶對(duì)解決方案的使用情況和反饋意見, 根據(jù)客戶反饋,推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
任職要求:
· 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 具有3年以上建筑行業(yè)軟件解決方案設(shè)計(jì)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
· 熟悉軟件售前支持流程和技巧,具備良好的溝通能力和演講能力。
· 具備較強(qiáng)的問題解決能力,能夠在售前支持時(shí)迅速做出正確的判斷。
· 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與集團(tuán)各部門及地市團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作。
· 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握公司軟件產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
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