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更新于 1月7日
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舉報(bào)

售后服務(wù)管家

5千-6千
  • 唐山路南區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車?yán)碣r汽車客訴處理4S店

1、熟悉公司年輛功能及使用，深刻理解公司服務(wù)理念，提供用戶“無憂” 服務(wù)體驗(yàn)；

2、對用戶的維保需求進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務(wù)方案;
3、負(fù)責(zé)用戶 關(guān)系的維護(hù)，保證每位用戶都能得到專業(yè)而有溫度的售后服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)車輛整體維修情況的把控及維修過程中的用戶溝通，確保維修時(shí)效、維修質(zhì)量、完工交付標(biāo)準(zhǔn)及維修服務(wù)體驗(yàn)；

5、協(xié)助用戶處理車輛事故理賠事宜
按需為用戶安排代步車，專車等延續(xù)行程服務(wù)，確保用中行程無憂
6、服務(wù)中心日常管理，包括但不限于產(chǎn)能、配件協(xié)調(diào)，服務(wù)中心車輛交付評價(jià)。

工作地點(diǎn)

路南區(qū)汽車文化產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

楊波/人事經(jīng)理

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唐山鼎之源汽車銷售有限公司,成立日期:2018年10月11日,經(jīng)營范圍:汽車零售、汽車維修（不含噴漆）；汽車零配件、汽車裝飾用品批發(fā)零售；貿(mào)易咨詢服務(wù)；汽車租賃；信息技術(shù)管理咨詢服務(wù)；代駕服務(wù)；普通貨物倉儲服務(wù)***（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）,企業(yè)注冊地址:唐山市高新區(qū)大學(xué)道與公農(nóng)路交叉口南側(cè)3號房屋（租賃期限至2028年8月27日）;誠摯邀請您的加入！
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