一、崗位內容:
1.負責公司充電樁站點布局、安裝、調試、維護、維修、使用培訓等用戶服務,為客戶提供技術咨詢和解決現場技術問題;
2.負責區(qū)域內充電樁群的巡檢以及客戶使用情況檢查及調研;
3.綜合統(tǒng)計數據,組織對所負責區(qū)域內充電樁群等開展降低故障率的系統(tǒng)性主動預防措施,確保樁群的系統(tǒng)完好率;根據數據優(yōu)化工作措施,確??蛻魸M意度;
4.能夠開拓市場,推廣充電樁產品,與客戶建立合作關系。
二、任職要求:
1.學歷要求:電氣、自動化,電子技術、計算機等相關專業(yè)大專以上;具備電工證者優(yōu)先;
2.工作經驗:在充電樁相關崗位從事經驗一年以上;
3、熟悉充電樁行業(yè)發(fā)展方向和充電樁產品性能,參與過充電樁投建及站點運營經驗優(yōu)先;
4、有平臺運營管理能力,熟悉充電樁平臺使用、能獨立完成異常訂單處理、站點日常數據維護;
5、對充電樁日常使用問題有相關處理經驗,并能獨立完成平臺客服及客訴的相關解決;
6、溝通能力較好,能及時跟進內部各單位合同對接、簽訂、歸檔等工作;
7、有較為全面的充電樁業(yè)務全生命周期認知,對產品代工生產模式、后期銷售有一定認知 。