更新于 12月30日

服務(wù)臺技術(shù)支持工程師

1.1萬-1.3萬
  • 北京東城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品
崗位職責(zé)
1.負責(zé)監(jiān)測線上服務(wù),故障應(yīng)急響應(yīng),對故障進行記錄和及時通報,協(xié)調(diào)和推進相關(guān)團隊處理故障,并跟進解決;
2.負責(zé)召開故障復(fù)盤會,撰寫故障報告,以及故障改進措施及重點項目的任務(wù)跟蹤;
3.對故障數(shù)據(jù)進行處理與分析,進行數(shù)據(jù)挖掘,撰寫故障月報與發(fā)布;
4.負責(zé)組織與主持月度故障案例分享會與故障運營主題分享活動。
5.負責(zé)一線團隊的技術(shù)支持,對于疑難問題解答,技術(shù)解析和接口聯(lián)調(diào)等。
需要具備的技能(以往接觸過的技術(shù))
Linux系統(tǒng)基礎(chǔ):包括Linux的起源、發(fā)展、版本、文件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等基礎(chǔ)知識,以及命令行操作和用戶權(quán)限管理
系統(tǒng)管理:涉及進程管理、資源管理、任務(wù)調(diào)度、文件系統(tǒng)管理以及軟件包管理等
服務(wù)配置和管理:熟練掌握常用服務(wù)如Web服務(wù)器(Apache、Nginx、tomcat)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(MySQL、PostgreSQL)等的配置和管理
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識:包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、IP地址、子網(wǎng)劃分、路由和防火墻等
數(shù)據(jù)庫管理:掌握MySQL等數(shù)據(jù)庫的管理和維護,包括增刪改查等操作
防火墻配置:掌握iptables等防火墻規(guī)則,理解NAT表和FILTER表的使用
監(jiān)控工具:熟悉Grafana、Nagios、Zabbix等監(jiān)控工具的使用,以及簡單腳本編寫自動監(jiān)控
集群和熱備:了解LVS、Nginx集群、反向代理以及MySQL主從復(fù)制等技術(shù)
虛擬化和容器化技術(shù):了解VMware、KVM以及Docker、Kubernetes等技術(shù)
自動化運維工具:熟悉Ansible、Puppet等工具進行配置管理和自動化部署
日志管理和分析:熟悉收集、存儲和分析系統(tǒng)日志,發(fā)現(xiàn)潛在問題并優(yōu)化系統(tǒng)性能
故障恢復(fù)和備份策略:了解并制定合適的備份計劃和應(yīng)對突發(fā)故障的策略
安全防護和漏洞管理:了解常見的安全威脅和漏洞,掌握相應(yīng)的安全防護措施和漏洞管理技術(shù)
團隊協(xié)作與知識共享
1. 告警治理與協(xié)作
能夠快速熟悉全新業(yè)務(wù)的告警處理流程,并確保告警閉環(huán)。
善于與技術(shù)團隊及其他跨團隊成員合作,共同解決復(fù)雜問題。對于反復(fù)觸發(fā)的告警,能夠提出長期解決方案。
2. 信息傳遞與培訓(xùn)能力
在跨團隊協(xié)作中,能有效溝通并確保信息傳遞準確。 Co
能夠?qū)?fù)雜技術(shù)問題分解為易于理解的知識點,幫助團隊或外包同事成長。
3.適應(yīng)性與責(zé)任心
能夠適應(yīng)輪班和待命工作,確保任務(wù)的連續(xù)性。
面對責(zé)任模糊的任務(wù)時,能夠主動推動解決方案落地。
任職條件
1.專科或以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,具備大型運維經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.具備良好的溝通.協(xié)調(diào).匯報能力,擅長主持會議與活動,樂于與人交流互動,具備良好的服務(wù)意識;
3.具備很強的主動性和執(zhí)行力,擅長跟蹤和推進問題的解決,為任務(wù)的效果負責(zé);
4.熟練操作Excle.Word.PPT等辦公工具,具備一定的文檔寫作能力和數(shù)據(jù)匯總分析能力;
5.具備良好的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力。

工作地點

中匯廣場

職位發(fā)布者

閆洋洋/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo吉林省百融信息技術(shù)有限公司
公司擁有一支開拓進取、富有朝氣的團隊,其中不乏具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的資深人士和多年大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、及人工智能領(lǐng)域的IT精英。公司憑借自己在軟件技術(shù)方面的強大的開發(fā)和應(yīng)用能力,通過行業(yè)軟件、區(qū)塊鏈及數(shù)據(jù)服務(wù)這三個方向構(gòu)成了穩(wěn)定而牢固的業(yè)務(wù)三角,為客戶提供全面的信息技術(shù)服務(wù)。公司自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品涵蓋了大中型企業(yè)信息化整體解決方案,成功研發(fā)了企業(yè)網(wǎng)站、協(xié)同辦公系統(tǒng)、智慧管廊系統(tǒng)、高校學(xué)科建設(shè)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)平臺、區(qū)塊鏈堆棧組件等十多種行業(yè)軟件產(chǎn)品。未來,公司在發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)和技術(shù)力量的基礎(chǔ)上,準備吸引更多“走出去”的人才,投入到泛終端數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈與大數(shù)據(jù)及統(tǒng)一物聯(lián)數(shù)據(jù)平臺的研究與應(yīng)用。公司將一直秉承“服務(wù)為本、客戶至上、尋求創(chuàng)新、追求卓越”的經(jīng)營理念,堅持“以人為本、共謀發(fā)展”的企業(yè)文化,重視技術(shù)和管理方面的創(chuàng)新,積極引進高、經(jīng)、尖人才,不斷充實公司的軟實力,在動態(tài)多變的商業(yè)環(huán)境中為公司的發(fā)展指明了清晰的遠景和方向。
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