更新于 10月15日

一線客訴-聯(lián)想

4千-6千
  • 天津東麗區(qū)
  • 華明
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服倒班制客訴
1、通過電話或網(wǎng)絡(luò)文本等方式受理并處理消費客戶對于產(chǎn)品(PC、手機(jī)、SIOT 等)、服務(wù)的意見和建議,保證良好的溝通界面,準(zhǔn)確完整的記錄和收集客戶聲音,建立起公司與客戶之間的良好客戶關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)意見處理、方秦溝通、實施監(jiān)控、客戶關(guān)系維護(hù)等,保證客戶滿意
任職要求:1、專業(yè)不限,??萍耙陨蠈W(xué)歷;有1年以上客訴或客服相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通與表達(dá),能與客戶建立專業(yè)負(fù)責(zé)貼心的客戶關(guān)系;
3、思路清晰,良好的邏輯思維和歸納總結(jié)能力,
4、善于學(xué)習(xí),具有良好的自我調(diào)節(jié)和承壓能力,
5、良好的客戶意識和服務(wù)技巧,強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊意識,↓
6、能夠適應(yīng)分時段排班、輪班制度

工作地點

聯(lián)想(天津)有限公司E1

職位發(fā)布者

毛女士/招聘主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo聯(lián)想教育科技(北京)有限公司
聯(lián)想教育源自于聯(lián)想集團(tuán)教育培訓(xùn)事業(yè)部,秉承教育報國理念,聯(lián)想教育專注于職業(yè)教育領(lǐng)域縱深開拓,圍繞人才培養(yǎng),與職業(yè)院校聯(lián)合建立校企深度合作示范項目,共同打造陽光自信、專業(yè)過硬的高素質(zhì)工程師人才。目前已先后與廣東、山東、江蘇、河北、湖北、北京與上海等省市教育主管部門展開戰(zhàn)略合作,在全國150所以上中高職院校展開了不同形式的校企合作。 2016年5月,在教育部原副部長、中國職教學(xué)會會長魯昕、原副部長朱之文等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下,在教育部職業(yè)教育與成人教育司的支持下,經(jīng)北京市教委批準(zhǔn),聯(lián)合職業(yè)院校及企業(yè)單位,成立“聯(lián)想職業(yè)教育集團(tuán)”民辦非企業(yè)法人組織(這是全國第一家民辦全國性職教集團(tuán)),并成為中國職教學(xué)會集團(tuán)化辦學(xué)專家組副組長單位。 2019年1月,國務(wù)院發(fā)布《國家職業(yè)教育改革實施方案》,在職業(yè)教育領(lǐng)域大力鼓勵產(chǎn)教融合、校企合作。聯(lián)想教育將堅守教育報國理念,以全球視野,積極參與國家職教改革重大項目,與院校共同建設(shè)人工智能等方向特色專業(yè)群,助力職教院校雙高計劃,協(xié)同1+x證書標(biāo)準(zhǔn)開發(fā),共創(chuàng)共享,促進(jìn)國家職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展,用教育助力國家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步,提升學(xué)生與家庭幸福。公司價值觀價值為本,結(jié)果導(dǎo)向求實專業(yè),創(chuàng)新進(jìn)取公司愿景推進(jìn)產(chǎn)教融合,打造陽光自信、專業(yè)過硬的高素質(zhì)職業(yè)技能人才,助力職業(yè)教育發(fā)展,助力國家產(chǎn)業(yè)進(jìn)步,與家庭幸福!
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