崗位職責(zé):
1、擬定并不斷完善連鎖酒店質(zhì)檢相關(guān)規(guī)章制度和流程;
2、組織制定各門店、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
3、按照各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范組織對(duì)酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查;
4、定期對(duì)門店的質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行總結(jié)匯報(bào);
5、全面組織、安排各門店定期進(jìn)行的大質(zhì)檢工作,并對(duì)存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)落實(shí);
6、根據(jù)質(zhì)檢薄弱點(diǎn)制連鎖體系公共培訓(xùn)計(jì)劃并予以實(shí)施。
任職要求:
1、25歲-35歲,1年以上連鎖品牌酒店、星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)酒店各部門工作運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯熟悉,有酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、責(zé)任心強(qiáng),能根據(jù)發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問(wèn)題、客房問(wèn)題配合培訓(xùn)部門進(jìn)行改進(jìn),對(duì)待工作持積極向上且專業(yè)度強(qiáng)。