更新于 12月18日

光伏售后服務(wù)經(jīng)理(六險一金+雙休)

9千-1.4萬
  • 蚌埠蚌山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子產(chǎn)品電氣設(shè)備電器家用電器商用電器數(shù)碼電子產(chǎn)品辦公電子產(chǎn)品售后服務(wù)、客訴處理、服務(wù)商管理
說明:本崗位負(fù)責(zé)安徽省內(nèi)區(qū)域戶用光伏電站售后運維,無固定辦公地點要求,需在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)經(jīng)常出差。

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)所有類型工單的處理及跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)疑難工單提供維修技術(shù)支持或遠(yuǎn)程指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)商的技能及流程類培訓(xùn)、管理及支持;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)售后異常處理標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)、培訓(xùn)以及日常文檔歸集以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)備件需求匯總統(tǒng)籌及客戶滿意度跟蹤回訪;
6、負(fù)責(zé)項目安裝調(diào)試、維修、巡檢工作進(jìn)度跟蹤及數(shù)據(jù)統(tǒng)計和反饋;
7、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)搭建和完善售后服務(wù)管理體系,并配合落地實施。

崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、三年以上售后服務(wù)經(jīng)驗,熟悉標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和方法,有新能源、家電、建材、消費電子產(chǎn)品等區(qū)域售后服務(wù)或集團(tuán)服務(wù)商管理經(jīng)驗優(yōu)先;
4、熟悉基本計算機操作和辦公軟件操作;
5、看好新能源行業(yè),具有良好環(huán)境適應(yīng)能力、抗壓力能力強;
6、能夠適應(yīng)長期出差。

職位福利:周末雙休、六險一金、績效獎金、出差補貼、帶薪年假、其他津貼等

工作地點

蚌埠世界貿(mào)易中心

職位發(fā)布者

趙先生/HRBP

昨日活躍
立即溝通
公司Logo天合富家能源股份有限公司
江蘇天合智慧分布式能源有限公司成立于2016年10月,是天合光能旗下專注于分布式光伏發(fā)電市場的子公司。公司圍繞品牌、產(chǎn)品、服務(wù)三大核心戰(zhàn)略建立了以產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、安裝售后、智能運維為一體的完整體系,構(gòu)建了數(shù)字化、全渠道的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。 2017年,公司在行業(yè)內(nèi)率先提出“原裝光伏”理念與標(biāo)準(zhǔn),即“優(yōu)質(zhì)的原裝硬件、專業(yè)的原裝設(shè)計、可靠的原裝交付、完善的原裝售后”,涵蓋了選材、生產(chǎn)、檢測、倉儲、運輸、設(shè)計、安裝、驗收、并網(wǎng)、驗收十個環(huán)節(jié),通過對1347項質(zhì)量關(guān)鍵點的嚴(yán)格把控,實現(xiàn)了全過程的質(zhì)量閉環(huán)管理,切實地保障用戶和業(yè)主的合法權(quán)益,為行業(yè)健康發(fā)展樹立了標(biāo)桿,天合富家成為原裝光伏開創(chuàng)者與引領(lǐng)者。
公司主頁