更新于 12月3日

客服專員

4千-6千
  • 咸陽秦都區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責(zé):
1.負責(zé)接受客戶在線咨詢,據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供售后和商品問題的解決方案。
2.負責(zé)在線的訂單、物流查詢;
3.負責(zé)在線投訴受理, 安撫客戶投訴,及時反饋客戶需求。
崗位要求
1.大專及以上學(xué)歷;
2.喜歡網(wǎng)購或者有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.有耐心,工作認真負責(zé),具備良好的服務(wù)意識;
4.能熟練操作電腦,中文輸入45字/分鐘;
5.能適應(yīng)輪班輪休制工作(07:00-2:00),每天工作八小時。
6.具備積極的心態(tài)及較強的抗壓能力,能吃苦耐勞。

工作地點

西部云谷2期4B棟3樓

職位發(fā)布者

張子怡/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo盈環(huán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海)有限公司西咸分公司
盈環(huán)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(上海)有限公司西咸分公司是香港電訊(HKT)香港聯(lián)合交易所有限公司上市(代號:6823)在國內(nèi)的十個運營中心。電訊盈科是香港首屈一指的電訊服務(wù)供貨商及領(lǐng)先的固網(wǎng)、寬帶及流動通訊服務(wù)營運商,提供廣泛的服務(wù)以滿足全港市民、本地及國際商界的需要,包括本地電話、本地數(shù)據(jù)及寬帶、國際電訊、流動通訊,以及客戶器材銷售、外判服務(wù)、顧問服務(wù)及客戶聯(lián)絡(luò)中心等其他電訊服務(wù)。香港電訊以香港為總部,業(yè)務(wù)據(jù)點遍及內(nèi)地以及世界其他國家及地區(qū)。其國際電訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋140個國家逾3,000個城市。關(guān)于香港電訊更多詳細數(shù)據(jù),請瀏覽網(wǎng)站www.hkt.com香港電訊專業(yè)客服(HKT Teleservices)是一家專注于提供語音和非語音客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售、客戶挽留及相關(guān)服務(wù)的首屈一指的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)供應(yīng)商。倚靠最先進的技術(shù)、世界級的管理實踐和運營流程,我們經(jīng)營一個24小時全天候、多渠道的全球客戶聯(lián)絡(luò)管理中心網(wǎng)絡(luò),站點遍布中國香港、中國內(nèi)地(廣州、上海、北京、深圳、重慶、杭州、金華、西安等)、菲律賓、美國、巴拿馬及英國,所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。我們的業(yè)務(wù)模式能靈活滿足客戶需求,把握每次聯(lián)絡(luò)客戶的商機。電訊盈科專業(yè)客服致力于為本地領(lǐng)先機構(gòu)和《財富》世界500強企業(yè)提升客戶服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度、增加業(yè)務(wù)收入、降低運營成本,以及加強市場競爭力。
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