崗位職責(zé):
1、結(jié)合公司本年年度規(guī)劃和上一年度門診經(jīng)營情況,制定本年度門診運(yùn)營計(jì)劃,分解并實(shí)施本年度門診全年業(yè)績目標(biāo),推動(dòng)門診目標(biāo)值的達(dá)成;運(yùn)營計(jì)劃分析表,項(xiàng)目運(yùn)營匯總表,月總結(jié)計(jì)劃表,門診運(yùn)營匯總分析報(bào)告,定期開會,門診目標(biāo)達(dá)成等;
2、負(fù)責(zé)門診日常運(yùn)營管理,實(shí)現(xiàn)門診利潤,財(cái)務(wù)報(bào)表,有效措施解決問題,數(shù)據(jù)的收集、整理和歸檔;
3、進(jìn)行門診員工管理和人員成長推動(dòng),負(fù)責(zé)前臺工作提升,統(tǒng)一員工思想,員工激勵(lì),每周培訓(xùn),員工的成長計(jì)劃,優(yōu)化前臺服務(wù)流程;
4、參與客戶的服務(wù)、管理和維護(hù),優(yōu)質(zhì)服務(wù),回訪和預(yù)約的工作,好評率,客戶信息的統(tǒng)計(jì)、收集、歸檔;
5、負(fù)責(zé)落地執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化;堅(jiān)決執(zhí)行對公檢查標(biāo)準(zhǔn)化,確保對公檢查資質(zhì)文件和要求完全符合標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)迎接上級政府部門的檢查和考核,確保檢查無問題。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、口腔醫(yī)學(xué),工商企業(yè)管理,市場營銷等專業(yè)、管理學(xué),統(tǒng)計(jì)學(xué),連鎖門店管理,口腔醫(yī)療相關(guān)等;
3、口腔門診管理1年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,口腔行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上;
4、口腔運(yùn)營基本常識,管理類,人才測評類,培訓(xùn)類,營銷類等;
5、辦公軟件的應(yīng)用,善于溝通,有較強(qiáng)的執(zhí)行力及抗壓能力強(qiáng),接受新知識,應(yīng)變能力較強(qiáng),并具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力,以結(jié)果為導(dǎo)向。
職位福利:五險(xiǎn)一金