400-885-9898
更新于 10月9日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

電商售后客服（不需要和顧客直接對接）

4千-6千·13薪
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服無銷售形式！！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司店鋪商品的售后問題、退貨退款等流程；
2、熟悉淘寶、有贊、聚水潭后臺操作；熟悉店鋪售后規(guī)則流程；對接相關(guān)群相關(guān)表格解決客戶問題；
3、獨(dú)立對接品牌方解決售后問題，并持續(xù)跟蹤售后；
4、有過導(dǎo)訂單的工作經(jīng)驗(yàn)；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作；
6、其他客服部門相關(guān)的工作。
崗位要求：
1、有一年以上的電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，并且有半年同平臺售后處理工作經(jīng)驗(yàn)，熟練售后流程；
2、具有清晰的邏輯、善于溝通對接，能做好相應(yīng)的工作，避免對接疏忽；
3、認(rèn)真仔細(xì)、良好的溝通能力、良好服務(wù)意識；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
福利待遇：
1、每月全勤獎；超長帶薪年假等福利假；
2、每周安排運(yùn)動健身福利；定期開展團(tuán)建活動；定期體檢福利；
3、年輕化團(tuán)隊(duì)氛圍；愉快的同事氛圍；輕松的工作環(huán)境。

工作地點(diǎn)

綠地峰會天下

職位發(fā)布者

王女士/人事

立即溝通
公司Logo鄭州昶贊進(jìn)出口貿(mào)易有限公司
公司介紹：鄭州昶贊進(jìn)出口貿(mào)易有限公司成立于2014年（前身鄭州天使之夢商貿(mào)有限公司），主營進(jìn)出口母嬰類用品，包括服裝、玩具、日用品和食品等。主要品牌有日本Angel DEPT、ASAHI、Flossy、Yucca等，為中國總代理及市場推廣戰(zhàn)略合作公司。在東京、上海、西安、均有自己的分公司。其主力線上銷售店鋪已達(dá)五皇冠，擁有強(qiáng)大的品牌代理及市場推廣能力和線上營銷平臺，在微信公眾號平臺擁有近百萬用戶。受眾集中于北上廣深等一線城市，消費(fèi)水平高，粘性度較高，單品營銷能力（特別是進(jìn)口產(chǎn)品），在同類型平臺中處于國內(nèi)頂級水平。目前也正在通過與新興綜合性集合店合作開發(fā)離線和新的零售市場，所代理品牌產(chǎn)品成功進(jìn)入一線商超等。歡迎對事業(yè)有理想，對生活有追求的有志之士踴躍加入我們。憑著“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的人才管理理念，我們會給員工提供最好的事業(yè)發(fā)展平臺，一起實(shí)現(xiàn)我們未來的目標(biāo)！【我們提供的不只是一個崗位，更是一種人生方向】
公司主頁