工作職責(zé):
1、患者管理:負(fù)責(zé)慢性病患者的管理和跟蹤,包括患者檔案的建立、更新和維護(hù),以及患者信息的保密工作。他們需要與患者保持密切聯(lián)系,讓患者能夠及時(shí)了解治療進(jìn)展和自我管理建議。
2、服務(wù)協(xié)調(diào):協(xié)助醫(yī)生和護(hù)士等醫(yī)療專業(yè)人員,為患者提供慢性病管理服務(wù)。這包括檢查項(xiàng)目安排、治療計(jì)劃跟進(jìn)等,幫助患者能夠順利地完成整個(gè)治療過程。
3、數(shù)據(jù)收集與分析:負(fù)責(zé)收集、整理和分析慢性病患者的相關(guān)數(shù)據(jù),包括治療的效果、患者的反饋、市場的趨勢等。這些數(shù)據(jù)對于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提升患者滿意度至關(guān)重要,慢病運(yùn)營助理需要具備數(shù)據(jù)分析的能力,以便為團(tuán)隊(duì)提供決策支持。
4、流程優(yōu)化:在運(yùn)營過程中,慢病運(yùn)營助理需要關(guān)注流程的優(yōu)化和效率的提升。他們可以通過對工作流程的梳理和分析,發(fā)現(xiàn)存在的問題和瓶頸,并提出改進(jìn)措施,以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
崗位要求:
1、專業(yè)要求:護(hù)理學(xué)專業(yè)
2、工作經(jīng)驗(yàn):做過護(hù)理組長或護(hù)士長等護(hù)理管理崗位,對團(tuán)隊(duì)管理有成熟的管理技巧。
3、其他要求:年齡40歲以下