更新于 6月14日

4S店汽車售后主管

6千-1萬(wàn)

職位描述

4S店售后客訴處理汽車保養(yǎng)汽車維修汽車?yán)碣r
1、提供客戶咨詢服務(wù)
2、建立客戶檔案和分析客戶群
3、按照廠家標(biāo)準(zhǔn)流程接待客戶
4、開展提醒、預(yù)約、個(gè)性化親情服務(wù)
5、處理客戶抱怨
6、服務(wù)跟蹤
7、整理客戶資料、建立客戶檔案
8、根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶需求
9、與客戶進(jìn)行電話、短信、微信等聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù)
10、業(yè)務(wù)回答與診斷工作
11、業(yè)務(wù)洽談工作及維修評(píng)估
12、業(yè)務(wù)洽談中的承若維修質(zhì)量與交車時(shí)間
13、辦理交車手續(xù)
職位福利:帶薪年假、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、員工旅游、社保

工作地點(diǎn)

新鄉(xiāng)市盛世汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

趙孟強(qiáng)/行政主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo新鄉(xiāng)市盛世汽車銷售服務(wù)有限公司
新鄉(xiāng)盛世紅旗店隸屬于鄭州市新成汽車貿(mào)易有限公司,總公司成立于1999年,注冊(cè)資本2000萬(wàn)元。公司以紅旗汽車銷售、服務(wù)、紅旗汽車后市場(chǎng)開發(fā)等為主要業(yè)務(wù)。集團(tuán)公司將“以人為本,以信立業(yè)”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨,公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?!霸傅迷品С撸倭⒊鳖^續(xù)遠(yuǎn)行”,鄭州市新成汽車貿(mào)易有限公司一直秉承“創(chuàng)新求真、協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)”的企業(yè)理念,與時(shí)俱進(jìn),不斷超越,現(xiàn)正向以汽車經(jīng)營(yíng)為主的多元化發(fā)展方向邁進(jìn),以踏實(shí)勤勉的作風(fēng)力爭(zhēng)把公司做強(qiáng)做大。公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、施展才華,在服務(wù)于公司的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值,公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出的一員,竭盡所能助您成功。
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