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顧家家居 管培生(會(huì)員運(yùn)營(yíng)方向)

5000-9000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職位描述
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的會(huì)員明細(xì)進(jìn)行會(huì)員分級(jí)管理,大客戶定向服務(wù)以及會(huì)員社群維護(hù),挖掘潛力用戶;
2、各類會(huì)員拓展及維護(hù)活動(dòng)的統(tǒng)籌策劃與執(zhí)行,負(fù)責(zé)受理用戶咨詢,促成用戶轉(zhuǎn)化,培養(yǎng)重度社群粉絲,策劃組織執(zhí)行會(huì)員活動(dòng),增加會(huì)員粘性;
3、通過網(wǎng)絡(luò)、活動(dòng)、現(xiàn)有會(huì)員資源或其它有效渠道,搜集潛力會(huì)員信息,積極拓展新會(huì)員;
4、進(jìn)行定期的會(huì)員消費(fèi)行為數(shù)據(jù)分析,對(duì)會(huì)員意見進(jìn)行收集和匯總。
5、售后服務(wù)監(jiān)督跟進(jìn),保證顧客良好的服務(wù)體驗(yàn)。
6、品牌營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃,包含線上平臺(tái)活動(dòng)和門店落地促銷活動(dòng)規(guī)劃,執(zhí)行,督導(dǎo)和復(fù)盤
任職要求:
1、年齡22-25,本科以上學(xué)歷,廣告公關(guān)、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、具備良好的活動(dòng)策劃執(zhí)行能力,較強(qiáng)的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,優(yōu)秀的文字處理及語言溝通能力;
3、富有責(zé)任心、耐心,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),有良好的服務(wù)意識(shí);
4、熟練掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等辦公軟件。
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工作地點(diǎn)

居然之家(商都店)三號(hào)門顧家家居

職位發(fā)布者

張瑋瑋/人事經(jīng)理

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公司Logo河南銘熙家居有限公司
河南銘熙家居有限公司成立于 2010年,深耕河南家居市場(chǎng)數(shù)十載,專注銷售家具與全屋定制業(yè)務(wù),致力于為千萬家庭打造幸福家居空間。公司始終堅(jiān)持“客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念,專注于為中高端客戶提供客廳、餐廳、臥室優(yōu)質(zhì)性價(jià)比的產(chǎn)品和全屋定制方案。短短數(shù)年,發(fā)展到現(xiàn)在鄭州及新鄉(xiāng)主流商場(chǎng)的10余家品牌門店,實(shí)際營(yíng)業(yè)面積超過10000方?!救啦季郑€上線下雙領(lǐng)跑】銘熙家居堅(jiān)信“流量即機(jī)遇”,近年來全力打造家居行業(yè)線上營(yíng)銷新生態(tài):直播矩陣規(guī)模領(lǐng)先:搭建多風(fēng)格直播間場(chǎng)景,覆蓋抖音、小紅書、公眾號(hào)等多平臺(tái),涉及抖店直播帶貨、小風(fēng)車來客團(tuán)購、抖音小黃車等多種形式。直播包括實(shí)現(xiàn)“全天候、全品類”精準(zhǔn)流量觸達(dá)?!局鞑コ砷L(zhǎng)體系,賦能職業(yè)未來】銘熙家居視主播為線上生態(tài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,致力于打造“主播與企業(yè)共贏”的發(fā)展平臺(tái)。專業(yè)化培訓(xùn)體系:聯(lián)合顧家家居總部,定制產(chǎn)品知識(shí)、話術(shù)邏輯、流量運(yùn)營(yíng)課程,助力主播快速成長(zhǎng);團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn):每名主播配備專屬運(yùn)營(yíng)、客服及選品團(tuán)隊(duì),從前端流量到后端履約全程護(hù)航。未來,銘熙家居將持續(xù)加碼線上投入,深化數(shù)字營(yíng)銷布局,與每一位懷揣夢(mèng)想的主播共同定義家居的未來!顧家家居自1982創(chuàng)立以來,專業(yè)從事客餐廳及臥室家居產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。2016年10月,顧家家居在上證A股成功上市,股票代碼603816。公司秉持“顧客第一、專業(yè)服務(wù)”的理念,精準(zhǔn)聚焦中高端客戶需求,全力為客廳、餐廳、臥室提供高品質(zhì)產(chǎn)品及專業(yè)全屋定制方案。公司運(yùn)營(yíng)品牌: KUKA顧家家居、美國(guó)蕾絲床墊、ART空間等知名品牌,以及帝梵德、巖邸、億梵柏等自創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌。其中,2020年初運(yùn)營(yíng)的顧家家居功能沙發(fā)表現(xiàn)卓越,單店單場(chǎng)活動(dòng)銷售額突破百萬,刷新建店以來全國(guó)銷售記錄;在市場(chǎng)需求量下滑的2024年仍保持業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)。公司一路奮進(jìn),如今已在主流商場(chǎng)布局 20余家品牌門店,營(yíng)業(yè)面積近2萬平米。公司各個(gè)團(tuán)隊(duì)都是在建材行業(yè)運(yùn)作多年的實(shí)力精英,高管均來自國(guó)內(nèi)大型家居企業(yè)。公司內(nèi)設(shè)行政人事部、財(cái)務(wù)部、配銷部、拎包部、渠道部、分銷部、設(shè)計(jì)部、店面銷售部等部門,組織架構(gòu)完善。隨著公司發(fā)展壯大,內(nèi)部員工都擁有較多的發(fā)展晉升機(jī)會(huì),公司辦公環(huán)境優(yōu)美舒適。公司堅(jiān)持"以人為本"的原則,為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)和高于同行業(yè)福利待遇!公司以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)與高效、科學(xué)的管理為導(dǎo)向,期望員工樹立品質(zhì)意識(shí),視塑造企業(yè)良好形象為己任,在確保服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降本增效、實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支。全體員工敬業(yè)樂業(yè)、真誠協(xié)作,攜手為更多家庭的美好生活而拼搏奮進(jìn)。
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