更新于 3月28日

私域運營主管

6000-10000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗C端用戶直播平臺社區(qū)平臺會員體系社群運營用戶增長平臺策略
1、優(yōu)化私域運營體系,制定私域運營策略,包含用戶、產(chǎn)品、營銷、會員等,落地執(zhí)行完成組織戰(zhàn)略目標
2、負責私域用戶體驗,通過用戶行為、用戶標簽對用戶進行精細化分層,對用戶生命周期的各關(guān)鍵節(jié)點進行把控,對轉(zhuǎn)化、留存、活躍度的各環(huán)節(jié)運營動作持續(xù)優(yōu)化,提升各漏斗的轉(zhuǎn)化效率,完善客戶信息及標簽體系,建立完整的客戶數(shù)據(jù)匹配策略和營銷節(jié)點
3、以用戶為中心,針對不同類別用戶獨立策劃線上私域營銷活動,促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀,提升用戶的粘性,促進客戶復(fù)購次數(shù);
4、優(yōu)化會員機制,包含:等級、積分、權(quán)益等,提高品牌信任感,完成會員持續(xù)增長的目標
5、匯總并整理客戶需求和問題,定期制作客戶服務(wù)報告,協(xié)助其他部門和管理層處理相關(guān)問題,處理客戶的投訴,控制消費者滿意度跟蹤及分析;
6、負責運營數(shù)據(jù)報表的制定,基于用戶數(shù)據(jù)分析制定改善計劃制定及執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)新的增長點和優(yōu)化點,提出產(chǎn)品優(yōu)化建議及優(yōu)化用戶體驗;
7、負責私域團隊日常運營管理,與公司其他團隊融洽合作。
崗位要求:
1.大專及以上學歷。
2.具備社群運營/1V1私聊/美妝/網(wǎng)銷/母嬰等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。。
3.具有較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神,性格活潑開朗,積極外向,喜歡溝通,一定的用戶洞察能力和換位思考能力,能夠及時響應(yīng),服從上級管理不內(nèi)耗。
4.打字快,熟練運用辦公軟件excel、ppt等。

工作地點

中歐班列進口商品&絲路保稅運管中心

職位發(fā)布者

李先生/招聘人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo鄭州鐵越電子商務(wù)有限公司
我公司是一家專注服務(wù)于大交通商業(yè)運營領(lǐng)域的專業(yè)化公司,主要經(jīng)營業(yè)務(wù)集鐵路站車、軌道交通、民航商業(yè)運營三大板塊為主,以大健康產(chǎn)業(yè)、跨境電商、進出口貿(mào)易、投資服務(wù)等業(yè)務(wù)為輔,相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合型現(xiàn)代化企業(yè)。公司自成立以來,借助中國經(jīng)濟高速發(fā)展之契機,秉承“一路同行、合作共贏”的企業(yè)宗旨,以服務(wù)大交通商業(yè)為己任,經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗打拼,公司取得了從無到有,從小到大的長足發(fā)展,總結(jié)了一套行之有效的創(chuàng)新經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗。并通過資源整合和平臺打造,實現(xiàn)了大交通商業(yè)運營領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,是國內(nèi)一流的大交通商業(yè)品牌化運營服務(wù)公司。公司總部下設(shè)人力資源中心、財務(wù)結(jié)算中心、運營管理中心、集采集供中心、產(chǎn)品策劃中心、民航事業(yè)部、鐵路事業(yè)部、軌道交通事業(yè)部等職能部門,以大交通產(chǎn)業(yè)為依托,在深圳、合肥、上海、青島、長沙、株洲、武漢、鄭州、西安、蘭州、南昌、成都、烏魯木齊等城市分別設(shè)立了分公司和辦事機構(gòu);公司歷經(jīng)多年的行業(yè)積累與發(fā)展,曾先后成功服務(wù)于國內(nèi)眾多的交通樞紐商業(yè)項目和打造了別具一格的旅客列車經(jīng)營服務(wù)、列車保潔服務(wù)、中歐班列進口保稅項目、大交通餐飲美食區(qū)、品牌零售區(qū)、等業(yè)態(tài)和服務(wù)項目,為旅客帶來了全新的出行服務(wù)體驗。
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