工作內容：

1、 負責全國各分公司客服崗位統(tǒng)籌管理工作；

2、 提升客服的服務品質、提升工作效率和客戶滿意，優(yōu)化團隊工作流程和制度；

3、 制定專業(yè)的客訴處理流程和機制；

4、 負責對客服人員的入職、培訓、工作安排和考核等工作；

5、 定期分析客服成效，根據(jù)公司和市場實際情況，提供可行性建議；

6、 協(xié)調跨部門業(yè)務。

任職要求：

1、 工商管理、財經管理專業(yè)，大學本科或以上學歷；

2、 3年以上客服團隊管理經驗（不少于10人）；

3、 年齡28-35周歲，男女不限；

4、 有較強的協(xié)調和溝通能力，團隊管理能力，有良好的客服專業(yè)培訓能力。

工作地點：東莞或福州，可接受全國性出差安排；

薪資待遇：試用期2個月，試用期薪資7000元/月，試用期后8000-9000元/月，均為稅前，條件優(yōu)秀者面談。（不包吃?。?/p>