崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后客服版塊及日常工作的安排;
2、在日常管理中不斷發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,提高在線客戶購買體驗(yàn)的滿意度。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,有1年以上品牌電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、具有團(tuán)隊(duì)意識,樂于學(xué)習(xí)能提升,較好的溝通能力;
3、熟知淘寶、天貓平臺基本規(guī)則,能制定合理有效的客服管理模式。
上班時(shí)間:
早班: 09:00-18:00 中班: 13:30-22:00,每周輪班雙休。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工旅游、彈性工作、節(jié)日福利、周末雙休、績效獎金