工作職責：

1.產品運營：負責公寓項目的日常管理，確保服務設施及環(huán)境的高標準維護。包括但不限于保潔、房屋狀態(tài)、維修響應、以及收納管理。同時，負責協(xié)調溝通工作，以及產品軟件管理，包括IT智能硬件、用戶信息系統(tǒng)和運營數據平臺，以持續(xù)提升運營效率和服務質量。

2.用戶服務與維護：協(xié)助用戶運營工作，快速響應并滿足住戶的日常需求，提供專業(yè)的咨詢服務。協(xié)調內部資源，解決住戶問題，參與住戶的入住和退房流程，以及定期的用戶溝通和調研活動，以增強用戶滿意度和忠誠度。

3.渠道運營與推廣：協(xié)助管理新媒體平臺賬號，如小紅書、抖音、閑魚和豆瓣等，以增強品牌影響力。參與線下推廣和簽約活動，拓展新的市場渠道，維護私域流量渠道，并參與制定營銷計劃和方案。負責各渠道的市場攻略和數據分析，以提升整體營銷效果。

任職資格：

1.優(yōu)先考慮具有房地產、長租公寓、服務、運營或營銷相關行業(yè)背景的候選人。

2.具備真誠、耐心和持之以恒的工作態(tài)度，性格開朗樂觀，具有出色的執(zhí)行力和強烈的責任心。

3.強烈的服務意識，較好溝通和學習能力，以及與公司價值觀相契合的團隊合作精神和互助包容心態(tài)。