更新于 3月21日

客戶投訴處理專員

5000-7000元
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班售后客服投訴處理電商客服
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)承接和推動(dòng)解決客戶投訴,對(duì)投訴客戶進(jìn)行安撫,維護(hù)公司聲譽(yù)和形象。
2.通過在線或熱線形式負(fù)責(zé)客戶疑難問題、投訴內(nèi)容的處理解決。
3.接受并準(zhǔn)確記錄客戶的投訴內(nèi)容,按照規(guī)定的流程和規(guī)范將處理進(jìn)展及結(jié)果反饋至投訴客戶。
崗位要求:
1、本科學(xué)歷;
2、有2年售后經(jīng)驗(yàn)
3、早班9.00-18.30 晚班12.00-21.00,月休8天,輪休制

工作地點(diǎn)

合景·科匯金谷(東門)

職位發(fā)布者

邱女士/招聘專員

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公司Logo廣州方舟醫(yī)藥有限公司
方舟健客是方舟云康控股有限公司旗下知名品牌。方舟云康控股成立于 2015年,并于 2024年 7月在港交所主板上市,股票代碼為 06086.HK。方舟健客秉承著“讓每個(gè)人更健康”的使命,專注推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)慢病管理服務(wù),致力發(fā)展成為中國(guó)最大的慢病服務(wù)平臺(tái)。方舟健客成立以來,專注以患者為中心、以醫(yī)療服務(wù)為抓手、以藥品銷售為閉環(huán)、以數(shù)字驅(qū)動(dòng)的慢病患者全生命周期全場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)了以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、網(wǎng)上藥店、慢病管理服務(wù)中心、健康新媒體中心等業(yè)務(wù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)慢病服務(wù)閉環(huán),提供全方位的綜合慢病管理服務(wù),包括綜合醫(yī)療服務(wù)及線上零售藥店服務(wù)、定制化內(nèi)容及營(yíng)銷解決方案。方舟健客創(chuàng)新構(gòu)建 H2H(Hospital to Home從醫(yī)院到家庭)智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)生態(tài)體系,倡導(dǎo)將醫(yī)療服務(wù)、慢病管理、醫(yī)患教育、藥品服務(wù)等從醫(yī)院逐步延伸至患者家中,改善患者的就診體驗(yàn),增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的及時(shí)性和藥品服務(wù)的可及性,同時(shí)以藥品供應(yīng)鏈為基礎(chǔ),提供更多健康保障,為慢病患者提供專屬個(gè)性化服務(wù)。公司薪酬福利: 1、薪酬:極具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的薪酬體系; 2、工時(shí)制度:周末雙休(工作時(shí)間為8小時(shí)/天); 3、五險(xiǎn)一金:為所有員工購(gòu)買社保,繳納住房公積金; 4、企業(yè)福利活動(dòng):不定期組織生日會(huì)、部門團(tuán)建;過節(jié)福利、生日禮物發(fā)放、產(chǎn)品內(nèi)購(gòu)價(jià); 5、假期:帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、法定假、全薪病假、入職周年假; 6、辦公環(huán)境:開放式的互聯(lián)網(wǎng)休閑環(huán)境,優(yōu)雅舒適,積極向上的企業(yè)氛圍; 7、學(xué)習(xí)提升:方舟健客追求員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng),除新員工培訓(xùn)外,公司不定期組織各類技能、產(chǎn)品、專業(yè)培訓(xùn); 8、晉升機(jī)會(huì):廣闊的晉升空間,靈活的機(jī)制,注重人才能力,將給您足夠的發(fā)展空間。聯(lián)系我們:聯(lián)系人:廣州招聘組集團(tuán)地址:廣州市黃埔區(qū)科學(xué)大道中99號(hào)科匯金谷S棟東門(地鐵21號(hào)線神舟路B出口) APP:健客網(wǎng)上藥店、健客醫(yī)生、健客醫(yī)院
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