更新于 1月6日

汽車服務(wù)顧問(wèn)

5千-8千

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車廠家汽貿(mào)城
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作;
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃,完成維修任務(wù);
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴,積極解決客戶問(wèn)題,提高客戶滿意度;
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理;
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好,確保安全生產(chǎn)。

任職要求:
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí),能完成常規(guī)機(jī)電維修工作;
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致,有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理,對(duì)自己負(fù)責(zé),能夠承受壓力和超時(shí)工作。

工作地點(diǎn)

五菱汽車(鄂爾多斯佳達(dá)店)

職位發(fā)布者

陳潔/人事

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo新鵬馳汽車銷售服務(wù)
天津鵬馳成立于2000年3月,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元人民幣,是從事汽車銷售與維修的專業(yè)公司。我公司分別在天津、內(nèi)蒙古以及河南平頂山市、信陽(yáng)市投資并建設(shè)了分店,均是標(biāo)準(zhǔn)的4S店面,更方便客戶的購(gòu)車及維修。我司為滿足公司的迅速發(fā)展而廣招賢才。截止目前,在天津市有12家店,內(nèi)蒙10家店,河南5家店,年度銷售五菱寶駿汽車可達(dá)35000臺(tái)次,年?duì)I業(yè)額可達(dá)3億。企業(yè)口號(hào):態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成?。粺o(wú)私者無(wú)畏,無(wú)畏者無(wú)懼;建立自我,追求無(wú)我!公司是一家經(jīng)營(yíng)五菱寶駿品牌的4S店,靜??偟昕傉嫉孛娣e28000平方米,5000平方米的售后維修車間及2000平方米的住宿及食堂等完善的服務(wù)設(shè)施。公司現(xiàn)有全體員工1000多人,公司將一流的設(shè)施,全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以人為本的管理融為一體,遵循”客戶至上,誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念。完善周到的一條龍服務(wù)保證客戶在購(gòu)車的售前、售中、售后都享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司之所以能在較短的時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展,脫穎而出,是因?yàn)槠洹翱蛻糁辽希\(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念,人性化的服務(wù)吸引了八方來(lái)客?!坝掠趧?chuàng)新,敢為人先”的開(kāi)拓意識(shí),成就了公司的發(fā)展,“相互尊重,利益共享”的合作原則,使業(yè)務(wù)迅速拓展?!皩?shí)實(shí)在在地做人,兢兢業(yè)業(yè)地做事”的務(wù)實(shí)態(tài)度,嚴(yán)格的企業(yè)管理制度和有效的監(jiān)督機(jī)制,得到了客戶和市場(chǎng)的認(rèn)同。公司制定了技術(shù)咨詢、維修保養(yǎng)及24小時(shí)免費(fèi)救援等服務(wù)政策。在維修質(zhì)量、及時(shí)救援、客戶關(guān)懷、重大投訴等方面得到了用戶的認(rèn)可。為廣大客戶提供包括整車銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)和信息反饋、貸款購(gòu)車、保險(xiǎn)上牌、保險(xiǎn)理賠、救援、等售前、售中、售后的全方位服務(wù)。
公司主頁(yè)