1、負(fù)責(zé)車輛的維修和保養(yǎng)工作,確保車輛的正常運(yùn)行;
2、對進(jìn)店維修車輛進(jìn)行檢修,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確診斷車輛故障,并將故障反饋給客戶;
3、跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度及時(shí)效性,協(xié)調(diào)備件人員共同解決客戶問題;
4、向客戶提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及其他車輛相關(guān)信息;
5、跟進(jìn)車輛保險(xiǎn)續(xù)保,售后回訪,關(guān)懷定期保修保養(yǎng)理賠服務(wù)提醒;
6、客戶投訴處理及跟蹤反饋。
7、服從團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)安排;
1、45歲以下,大專及以上學(xué)歷;
2、有2年以上商用車/電動(dòng)重卡等車輛維修能力及相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),工作積極主動(dòng)性高,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于溝通交流;
4、有整車廠工作經(jīng)驗(yàn)及汽車維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;