崗位職責：

1.依照酒店標準工作流程接待訪客人，在工作中應(yīng)儀表端莊形態(tài)得體，自然大方，精神飽滿，展現(xiàn)酒店良好形象；

2.能夠熟練辦理客人的入住和退房手續(xù)，及時解答客人的任何問題并注意保護隱私；

3.及時負責統(tǒng)計客人退訂房間的信息并做好交接工作；

4.掌握酒店可提供的客房數(shù)量，并認真細致地做好交接班工作。

任職要求：

1.年齡20-35歲，大專及以上學歷，1年以上酒店服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先;

2.形象氣質(zhì)佳，親和力強，性格外向，溝通能力強，服務(wù)意識高;

3.熟悉電腦操作，身體健康，無不良嗜好；

4.具有良好的職業(yè)操守和團隊精神，責任心強，有較強的執(zhí)行力；