主要職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客戶咨詢、預(yù)約管理，確保每位客戶獲得及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)與邀約;
2.負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀結(jié)賬，確保費(fèi)用無(wú)誤，并合規(guī)開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)，做好記錄存檔;
3.預(yù)約回訪：管理預(yù)約，確保就診準(zhǔn)時(shí)；術(shù)后回訪，收集反饋，及時(shí)處理不適，促進(jìn)復(fù)診;
4.前臺(tái)管理：排班分工，制定流程規(guī)范，培訓(xùn)提升，監(jiān)督執(zhí)行，確保前臺(tái)高效有序;
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)統(tǒng)計(jì)客戶與業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，為醫(yī)院管理提供有力依據(jù);
6.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)等;
7.積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，確保工作的全面性和完整性。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.至少2年前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)，口腔醫(yī)院或相關(guān)醫(yī)療行業(yè)背景者優(yōu)先。
3.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件和醫(yī)院管理系統(tǒng)，普通話準(zhǔn)確流利，具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
4.具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。
職位福利：包吃、包住、五險(xiǎn)、員工食堂、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金
上班時(shí)間：08:00-18:00，9:30-19:30，中午休息兩個(gè)小時(shí)。