1.負(fù)責(zé)處理淘寶、拼多多平臺(tái)的客戶咨詢、投訴等問(wèn)題,并給予合適的解決方案;
2.處理售后服務(wù),包括接待客戶退換貨、退款等事項(xiàng),以及處理退款、退款問(wèn)題;
3.與其他部門(mén)合作,協(xié)助處理客戶相關(guān)問(wèn)題,并確保問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決
4.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,保持良好的工作態(tài)度,積極配合團(tuán)隊(duì)工作。
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