更新于 10月24日

售前客服(大小休+五險(xiǎn)一金)

5千-7千
  • 長(zhǎng)沙岳麓區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服
崗位職責(zé):
1、售前接待:負(fù)責(zé)電商店鋪(淘寶/京東/天貓)的售前咨詢,跟進(jìn)訂單處理,根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品,引導(dǎo)訂單完成;
2、訂單處理:跟進(jìn)處理客戶訂單,協(xié)助客戶進(jìn)行快遞發(fā)票退款等處理,提升客戶購(gòu)物體驗(yàn);
3、后臺(tái)管理:負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)訂單發(fā)貨、退款處理、待付款催付等工作,提升店鋪體驗(yàn)得分;
4、問(wèn)題反饋:收集咨詢過(guò)程中問(wèn)題,定期反饋給店長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,具有3個(gè)月以上電商客服或者銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2、打字速度要求45字/分鐘以上,熟悉使用辦公軟件;
3、具有良好的溝通和理解能力,做事認(rèn)真細(xì)致;
4、對(duì)顧客有耐心,服務(wù)態(tài)度好。
薪資福利:
1、上班時(shí)間:班次(早班8:30-17:30,中班:11:00-120:00,晚班:13:30-22:30)
2、公司為員工提供五險(xiǎn)一金,享有國(guó)家法定節(jié)假日
3、薪資結(jié)構(gòu):底薪+周度獎(jiǎng)金+月度獎(jiǎng)金+店鋪獎(jiǎng)金
4、一對(duì)一帶教,完善的晉升機(jī)制,團(tuán)建活動(dòng)+五大社團(tuán),下午茶,生日會(huì)

工作地點(diǎn)

麓谷企業(yè)廣場(chǎng)F區(qū)F2棟16樓

職位發(fā)布者

周躍志/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo湖南比克曼生物科技有限公司
湖南比克曼控股有限責(zé)任公司是一家深耕生物醫(yī)療實(shí)驗(yàn)用品領(lǐng)域,以高精密注塑工藝與技術(shù)、塑料制品自動(dòng)裝配技術(shù)等核心技術(shù)為依托的國(guó)內(nèi)生物醫(yī)療實(shí)驗(yàn)用品領(lǐng)域創(chuàng)新型研發(fā)制造企業(yè)。時(shí)經(jīng)多年的銳意進(jìn)取,蓬勃發(fā)展,精心打造了BKMAMLAB、湘玻、Labshark、艾德特等自主品牌,擁有多項(xiàng)發(fā)明專利。形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)于一體的一站式服務(wù)體系?,F(xiàn)已建成萬(wàn)級(jí)凈化車間,取得IS09001質(zhì)量管理認(rèn)證,設(shè)有28000平生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)及銷售中心,擴(kuò)展了多條生產(chǎn)線。目前已形成涵蓋實(shí)驗(yàn)儀器、塑料實(shí)驗(yàn)耗材、玻璃實(shí)驗(yàn)耗材、液體處理、微生物與細(xì)胞培養(yǎng)、樣品處理、生物試劑等多個(gè)系列的產(chǎn)品矩陣。公司實(shí)施多維度運(yùn)營(yíng)策略,廣納人才,線上線下同步推進(jìn),形成了以長(zhǎng)沙為運(yùn)營(yíng)中心、常德為供應(yīng)鏈中心、橫跨湖南,輻射全國(guó)的大市場(chǎng)格局。服務(wù)全國(guó)的各大高校,生物醫(yī)藥企業(yè)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院疾控中心以及業(yè)內(nèi)的代理商、經(jīng)銷商,集團(tuán)客戶達(dá)2萬(wàn)余家。使命:助力科研創(chuàng)新,讓實(shí)驗(yàn)更簡(jiǎn)單。愿景:成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,世界一流的生物醫(yī)療實(shí)驗(yàn)用品綜合服務(wù)商。價(jià)值觀:解決一個(gè)問(wèn)題,提供一項(xiàng)服務(wù),獲得一份信賴。
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