崗位職責(zé):
根據(jù)公司項(xiàng)目所需要的商品,及時(shí)做好商品上架、開票、開單、跟進(jìn)客戶訂單發(fā)貨、物流跟進(jìn)、客戶市場(chǎng)反饋與退換貨及投訴的處理工作,具體為:
①熟悉所在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)白皮書,了解項(xiàng)目、客戶下單流程、商品上架、賬期、對(duì)賬開票等規(guī)則;
②系統(tǒng)接單、訂單安排、到貨跟進(jìn)、上傳簽收單;
③對(duì)賬開票
④協(xié)助客戶經(jīng)理貨款跟催
⑤商品系統(tǒng)新增、推送上架客戶平臺(tái)
⑥售后服務(wù)
⑦銷售支持:搜集客戶信息(集團(tuán)運(yùn)營(yíng)組、自然單)反饋給項(xiàng)目經(jīng)理
⑧日??蛻艟S護(hù)
⑨需求提報(bào)給采購(gòu)/合作伙伴詢價(jià),協(xié)同客戶經(jīng)理報(bào)價(jià),訂單確定后的送貨支持
⑩數(shù)據(jù)分析和整理
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有過(guò)客服、文員的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練使用辦公軟件;
3、無(wú)任何銷售性質(zhì);
4、早九晚六,做五休二,法定假日正常休息。
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職位福利:節(jié)日福利、周末雙休、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、員工旅游