崗位職責(zé)：駕校招生前臺（要求有小車駕照）
1．前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話銷售轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2．負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)學(xué)員的理論教學(xué)工作，做好學(xué)員理論培訓(xùn)工作及VIP升級轉(zhuǎn)化，以及外出社區(qū)工業(yè)園攤位地推工作。
4、重點抓好駕校的法規(guī)理論教學(xué)工作，強化學(xué)員交通法規(guī)意識和專業(yè)技術(shù)理論知識。
5、負(fù)責(zé)理論教學(xué)環(huán)境的管理工作，為學(xué)員提供舒適的教學(xué)環(huán)境。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
7、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
任職要求：
1、對辦公室工作程序熟悉；
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件編輯統(tǒng)計，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；
3、具有優(yōu)秀的文書寫作能力、溝通表達能力；
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識；
5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；
6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作