崗位職責:
1、負責接待工作,做好來訪登記;
2、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3、配合公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;
4、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證;
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
6、有較高收物業(yè)費能力。
任職資格:
1、30歲以下,身高163CM以上。大專以上學歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、二年以上高檔物業(yè)服務或星級酒店行業(yè)客服工作經(jīng)驗;
3、較強的客戶服務意識,良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調(diào)能力;
4、持有物業(yè)管理上崗證,有品牌物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
有超強收物業(yè)費能力,其他條件可適當放寬