崗位職責:

1、 負責受理 UC 業(yè)務(wù)用戶的咨詢、投訴、建議 ，確保信息傳遞的準確性和及時性 ，保證客戶的滿意度；

2、 準確記錄用戶信息 ，按照規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的需求和建議；

3、 協(xié)助業(yè)務(wù)部門進行產(chǎn)品策劃與用戶體驗調(diào)查。

3、具備基礎(chǔ)的計算機知識 ，打字速度 50 字/分鐘以上；

4.、對工作熱情、耐心、主動 ，條例清晰 ，具備良好的邏輯思維和溝通能力；

5.有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神 ，工作認真負責 ，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題并能提出改

進意見 ，有良好積極的心態(tài)；

6、適應(yīng)客服行業(yè)輪班制；

7、對APP、豌豆莢、 PP 助手、 UC 應(yīng)用商店、應(yīng)用程序有一定的了解或使用經(jīng)驗;

薪酬福利：

1、 均薪 4000-6000 元

2、 （底薪） +（績效工資） +(激勵獎)+其他補貼

3、 除基本薪酬外 ，項目組每個月舉行不同的勞動競賽 ，獎勵優(yōu)秀的員工

4、 項目組不定時舉行團隊活動（平均 1 次/季度），年度旅游、年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；

5、 入職購買五險一金；

上班時間 ：09:00-18:00（早班） 15:30-00:00（晚班）（月休 8 天 ，排班輪班休）；