任職要求:
1.溝通順暢,普通話(huà)優(yōu)秀
2.具備優(yōu)秀的問(wèn)題處理能力
3.合作精神
4.具備學(xué)習(xí)意識(shí)
崗位職責(zé):
1.針對(duì)銷(xiāo)售、售后客戶(hù)回訪(fǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度并做好登記。
2.監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)部門(mén)的客戶(hù)接待情況和系統(tǒng)維護(hù)。
3.檢查并整理業(yè)務(wù)部門(mén)上交的客戶(hù)檔案,并做好分類(lèi)和保存。
4.關(guān)懷并邀約保有客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng),解答客戶(hù)疑慮。
5.協(xié)助同事之間的協(xié)調(diào)工作
6.完成上級(jí)交代的臨時(shí)性工作。
晉升路線(xiàn):
客服專(zhuān)員→客戶(hù)經(jīng)理→客服經(jīng)理,客服專(zhuān)員也可向ADC邀約、銷(xiāo)售顧問(wèn)、客戶(hù)經(jīng)理、服務(wù)顧問(wèn)等多方向發(fā)展
薪酬體系:公司提供午餐,周六日及節(jié)假日提供早餐,另有不定時(shí)激勵(lì)
工作時(shí)間:早8:30--下午17:30
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、免費(fèi)停車(chē)、帶團(tuán)隊(duì)
職位亮點(diǎn):有銷(xiāo)售、續(xù)保經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先