工作內(nèi)容:
1、跟蹤處理各類售后訂單的快遞問(wèn)題查詢;
2、滿意度回訪,建立良好客戶關(guān)系;
3、評(píng)價(jià)處理,提升客戶滿意度;
4、快遞異常問(wèn)題的回訪與跟蹤維護(hù);
5、接受客戶反饋、投訴建議收集反饋及退換貨處理;
6、協(xié)助完成部門臨時(shí)性工作;
職位要求:
1、工作踏實(shí)認(rèn)真有耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、熟悉電腦基本操作,打字速度每分鐘60字以上;
工作時(shí)間:早上9:00-12:00下午13:30-18:00
福利待遇:
1、薪資:4k-8k;
2、繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn));
3、專業(yè)的集體培訓(xùn), 入職后還有一對(duì)一導(dǎo)師輔導(dǎo);
4、公司人性化管理,辦公室有中央空調(diào),可以自己帶飯;
5、公司晉升制度完善,氣氛融洽。個(gè)人成長(zhǎng)空間大,只要你想發(fā)展,幫你制定職業(yè)規(guī)劃,短時(shí)間可實(shí)現(xiàn)個(gè)人的財(cái)富夢(mèng)想!
職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利