更新于 3月25日

客服專員

5000-6000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服倒班制400熱線客服技術支持客服
你的任務是什么?

1. 通過電話等渠道,快速響應客戶需求,跟進解決客戶問題;
2. 負責客戶針對產(chǎn)品相關問題的咨詢,提供準確的信息,提升客戶滿意度;
3. 受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務建議等相關訴求,反饋推動產(chǎn)品及服務優(yōu)化。


我們尋找什么樣的人?

1.大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2.1年以上客服相關工作經(jīng)驗;有技術支持或3C類項目經(jīng)驗優(yōu)先;
3.普通話標準,聲音甜美、語言表達能力強,擅于溝通;
4.頭腦清晰,思路敏捷,有良好的客戶服務意識及團隊合作精神;
5.有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的開展工作;
6.能熟練操作計算機和Office軟件,打字速度每分鐘35字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具;
7.熟悉并熱愛電子類產(chǎn)品及有技術支持背景工作經(jīng)驗者優(yōu)先

工作地點

銘豐大廈14層01-12單元

職位發(fā)布者

穆女士/招聘經(jīng)理

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公司Logo提達客思信息咨詢(上海)有限公司
TDCX是誰? TDCX(紐約證券交易所:TDCX)提供變革性的數(shù)字CX解決方案,使世界領先的和顛覆性的品牌能夠獲得新客戶,建立客戶忠誠度,并保護他們的在線社區(qū)群體。 TDCX通過利用技術、人工智能和我們的全球足跡,幫助客戶(包括許多世界上最好的品牌)實現(xiàn)其客戶體驗的愿望。我們?yōu)榻鹑诳萍?、游戲、技術、家庭共享和旅游、數(shù)字廣告和社交媒體、流媒體和電子商務領域的客戶提供服務。我們的專業(yè)性以及在亞洲出色的發(fā)展歷程為我們贏得了眾多值得信賴的合作伙伴,特別是那些具有區(qū)域經(jīng)濟增長潛力的高速發(fā)展的新經(jīng)濟實體。我們?yōu)榘l(fā)掘和聘用最優(yōu)秀的專業(yè)人員加入我們而感到自豪,因為我們正在進行外包CX行業(yè)的變革。我們承諾為我們的員工、客戶和社區(qū)做得更多,這使我們贏得了數(shù)百個行業(yè)獎項,包括成為亞洲最適合工作的公司之一。從我們優(yōu)質的工作空間、高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇、職業(yè)機會到我們的工作場所及豐厚的福利,請與我們聯(lián)系,來了解更多關于您在TDCX職業(yè)生涯中的發(fā)展吧!
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