職位描述
客服主管客服組長上五休二
崗位內容：
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 半年及以上客服同崗位相關管理經驗
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 半年及以上客服同崗位相關管理經驗
2. 良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)調能力
3.熟練掌握辦公軟件，能夠促進團隊的合作和高效工作。
3.熟練掌握辦公軟件，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
興業(yè)樓詳情請咨詢hr
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