1、電商客服團隊日常管理，任務(wù)分配，監(jiān)督工作進度
2、員工培訓(xùn)
3、客服數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
4、處理復(fù)雜投訴與糾紛，跟進客戶反饋，協(xié)調(diào)跨部門資源
5、梳理客服工作流程，發(fā)現(xiàn)流程漏洞，提出優(yōu)化建議，輸出SOP，提升團隊整體運營效率。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷

2.一年及以上相關(guān)經(jīng)驗

薪資待遇：

5.5K-7K，面試定

工作時間：

8:00-23點排班8小時，兩個班次輪班【8:00-17:00；14:00-23:00補貼10元】

上五休二 排班輪休